Questa sezione contiene i seguenti argomenti:
Integrazione del flusso di lavoro di CA Process Automation
Aree Richiesta/Incidente/Problema
Categorie Ordine di cambiamento e Issue
Chiusura automatica dei ticket
Controlli di attributo dipendenti e transizioni di stato
Transizioni di stato per l'interfaccia self-service
Modalità di configurazione della libreria allegati
Configurazione delle query memorizzate
Integrazione con CA Network and Systems Management
Blocco dei record nell'interfaccia Web
Abilitazione della Guida in linea di CAPA
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