Ta sekcja zawiera następujące tematy:
Tworzenie incydentu lub zlecenia usługi
Wyświetlanie listy powiadomień dotyczących incydentów
Aktualizowanie stanu incydentu
Przypisywanie zasobów do incydentów lub zmienianie przypisanych do nich zasobów
Wyświetlanie lub dodawanie uwag o incydencie
Wprowadzanie czasu poświęconego na rozwiązywanie incydentów
Konwertowanie nieplanowanych incydentów na planowane prace projektowe
Zarządzanie zautomatyzowanymi procesami dotyczącymi incydentów
|
Prawa autorskie © 2013 CA.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
|
|