Správa incidentů

Správa incidentů

Tato sekce obsahuje následující témata:

Správa incidentů

Vytvořte incident nebo požadavek na službu

Zobrazení seznamu incidentů

Zobrazení seznamu vašich oznámení incidentu

Aktualizace stavu incidentu

Přiřazení nebo změna přiřazení zdrojů incidentům

Zobrazení nebo přidání poznámek k incidentu

Zadejte položku Čas strávený řešením incidentů

Převedení neplánovaných incidentů na plánovanou práci na projektu

Správa automatických procesů incidentu