Administration de Automatisation du soutien

Administration de Automatisation du soutien

Ce chapitre traite des sujets suivants :

Prise en charge automatisée dans votre environnement

Administration de l'analyste Automatisation du soutien

Administration des utilisateurs de Automatisation du soutien

Administration de notifications d'activité de Automatisation du soutien

Adaptations de page de Automatisation du soutien

Propriétés du système Automatisation du soutien

Administration des files d'attente de Automatisation du soutien

Gestion des modèles de billet

Paramètres d'administration

Personnalisation des outils Automatisation du soutien

Administration des journaux de session

Rapports de Automatisation du soutien

Résolution de billets à l'aide de l'assistance en direct