Le journal de session vous laisse afficher toutes les actions que l'analyste a exécuté pendant une session d'assistance telle que les outils utilisés et les détails du clavardage (sauf les chuchotements). Vous pouvez imprimer ou envoyer par courriel le journal de session à l'utilisateur final. Les utilisateurs finals peuvent également afficher et enregistrer le journal, mais ils ne peuvent pas le modifier.
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