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Vários campos são preenchidos quando você adiciona um novo usuário em sua organização. Os seguintes campos exigem explicação:
Especifica a ID pela qual o CA Service Catalog identifica o usuário.
O valor da ID de usuário deve ser exclusivo.
Se o CA EEM estiver configurado para usar um diretório externo, os dados serão preenchidos automaticamente com os dados do diretório externo, se aplicável.
Especifica o gerente do usuário que está sendo criado. Para especificar um gerente, clique no ícone Pesquisar (lupa) para exibir a lista de usuários e selecione um deles. Opcionalmente, é possível clicar no ícone Pesquisar nessa lista para especificar critérios de pesquisa avançada. Clicar nesse ícone alterna entre critérios de pesquisa avançada e padrão.
Para desmarcar o campo Gerente, clique no ícone de sinal de menos.
Quando sua organização usa a aprovação do sistema como processo de aprovação, o gerente deve aprovar as solicitações enviadas por esse usuário. Se a sua organização usar outro processo de aprovação, o gerente poderá ser um aprovador obrigatório, dependendo de como o processo de aprovação for configurado.
Especifica o usuário para quem suas solicitações com ação pendente são delegadas automaticamente quando você delega automaticamente as ações pendentes de suas próprias solicitações. Além disso, os administradores podem delegar automaticamente solicitações com ação pendente de outros usuários.
Para especificar um usuário delegado, clique no ícone Pesquisar (lupa) para exibir a lista de usuários e selecione um deles. Opcionalmente, é possível clicar no ícone Pesquisar nessa lista para especificar critérios de pesquisa avançada. Clicar nesse ícone alterna entre critérios de pesquisa avançada e padrão.
Para limpar a Delegação automática de solicitação: campo Delegar, clique no ícone de sinal de menos.
Ao limpar este campo em seu próprio perfil de usuário, as ações pendentes de suas solicitações não são mais delegadas automaticamente e permanecem na sua fila. Se você limpar esse campo no perfil de outro usuário, as solicitações com ação pendente desse usuário não serão mais delegadas automaticamente. As solicitações permanecem na fila desse usuário.
Limpar esse campo não afeta as solicitações com ações pendentes já delegadas a delegados atribuídos anteriormente. Portanto, como prática recomendada, depois de limpar esse campo, instrua os delegados anteriores a tratar as solicitações com ação pendente (por exemplo, aprovar, rejeitar ou transferir) imediatamente. Alternativamente, como administrador, você também pode processá-las ou transferi-las para outros usuários.
Especifica os usuários para os quais você delega o uso de seu catálogo. Esses usuários podem criar e enviar solicitações de seu catálogo em seu nome. Além disso, os administradores podem delegar o catálogo de um usuário a outro.
Esse campo será válido somente se você ou outro administrador tiver ativado a delegação de catálogos para sua unidade de negócios.
Para especificar um usuário delegado, clique no ícone Pesquisar (lupa) para exibir a lista de usuários. Opcionalmente, é possível clicar no ícone Pesquisar nessa lista para especificar critérios de pesquisa avançada. Clicar nesse ícone alterna entre critérios de pesquisa avançada e padrão. Selecione um ou mais usuários e clique no sinal de mais (+) para salvar suas seleções.
Para limpar Delegar o uso do catálogo: campo Usuários delegados, clique no ícone de sinal de menos.
Ao limpar esse campo em seu próprio perfil de usuário, seu catálogo não estará mais delegado. Além disso, os delegados anteriores não poderão mais criar e enviar solicitações de seu catálogo em seu nome. Se você limpar esse campo no perfil de outro usuário, o catálogo desse usuário não estará mais delegado. Além disso, os delegados anteriores desse usuário não poderão mais criar e enviar solicitações do catálogo desse usuário em nome desse usuário.
Especifica os detalhes sobre o local do usuário.
Observação: todos os produtos da CA que usam o mesmo MDB compartilham o mesmo local, portanto, tenha cuidado ao modificar o local.
É possível fazer o seguinte:
Especifica a unidade de negócios do novo usuário.
O padrão é a unidade de negócios atual (aquela à qual você está conectado no momento).
É necessário ter a função de Administrador do Service Delivery ou Super administrador de unidade de negócios para alterar a unidade de negócios do novo usuário. Caso contrário, você poderá criar o usuário, mas não poderá alterar sua unidade de negócios.
Além disso, os usuários podem pertencer a várias unidades de negócios. No entanto, um usuário pode ter somente uma função e um nível de autorização em cada unidade de negócios.
Para selecionar a unidade de negócios para a função ou o nível de autorização, clique no ícone Pesquisar (lupa) para exibir a lista e selecione um deles. O ícone é exibido à esquerda da coluna Selecionar unidade de negócios da função ou do nível de autorização. Clique no nome da unidade de negócios para selecioná-la. Opcionalmente, é possível clicar no ícone Pesquisar na lista de unidades de negócios para especificar critérios de pesquisa avançada. Clicar nesse ícone alterna entre critérios de pesquisa avançada e padrão.
Especifica a função do novo usuário na unidade de negócios atual.
Por padrão, os novos usuários recebem a função padrão de todos os usuários. No entanto, como opção, os administradores podem atribuir uma função diferente. Ao selecionar uma função, lembre-se do relacionamento entre usuários, funções e logon.
Selecione uma função disponível e clique no ícone Adicionar linha para adicionar a função à lista de funções do usuário.
Especifica o nível de autorização do novo usuário. Essa configuração se aplicará somente se você usar a aprovação do sistema como processo de aprovação.
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