Un evento representa una actividad relacionada con un campo (predeterminado o extendido) de un objeto. Cuando define un evento, especifica los criterios que se deben cumplir antes de que se produzca el evento. Por ejemplo, desea saber cuándo cambian los datos de un campo en particular. Se puede definir un evento que detecte el cambio de datos. Un evento funciona en combinación con una notificación, que crea el proveedor de flujo de trabajo (por ejemplo, CA Process Automation) para alertar a los miembros de su equipo de que se ha producido un evento importante en un objeto o campo específico. Mediante los eventos y notificaciones, alerta a la gente de los próximos eventos y ayuda a garantizar que las tareas apropiadas se realizan en el orden correcto en el tiempo preciso.
Una notificación se activa cuando se produce un evento que haya definido. Por ejemplo, define un evento de fecha en el campo Fecha de finalización de un documento legal para que se notifique al gestor de contratos 15 días antes de que caduque un contrato legal. El gestor de contratos utiliza los 15 días para revisar y poder negociar un contrato mejor. Cuando llega la fecha (es decir, 15 días antes de que el contrato caduque), se produce el evento y el proceso de notificación se activa a través del proveedor de flujo de trabajo. El proveedor de flujo de trabajo elabora, emite y gestiona la notificación basándose en la configuración que haya proporcionado en el proveedor de flujo de trabajo y en CA APM.
El método de notificación predeterminado en CA APM es compatible con las notificaciones de correo electrónico mediante un proveedor de flujo de trabajo. Se puede enviar una notificación de correo electrónico a cualquier usuario o lista de distribución que esté definida en su sistema de correo electrónico interno, aunque el usuario no sea un usuario de CA APM. Además, se puede enviar un correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico externa, si su sistema de correo electrónico lo permite.
Se puede configurar también el proceso de notificación en el proveedor de flujo de trabajo para activar cualquier tipo de proceso. Por ejemplo, se puede configurar el proceso de notificación para realizar ciertas acciones en otra aplicación cuando se produce un evento en CA APM. Para obtener información acerca de cómo establecer los diferentes procesos de notificación, consulte la documentación de su proveedor de flujo de trabajo.
Se pueden definir los siguientes tipos de eventos para seguir y gestionar los cambios importantes en campos u objetos:
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