Se acusa recibo de una notificación de correo electrónico cuando el destinatario abre el correo electrónico, hace clic en el vínculo a CA Process Automation, inicia sesión en CA Process Automation y acusa recibo de la notificación. Se acusa recibo de una notificación de correo electrónico en el proveedor de flujo de trabajo.
El correo electrónico que se envía al destinatario inicial contiene el mensaje que se especificó al definir el evento. Si un usuario no acusa recibo del correo electrónico, la notificación se escala al siguiente destinatario responsable si el proceso del workflow seleccionado incluye escalados. Cuando se acusa recibo de una notificación, el producto no realiza ningún otro escalado para la misma notificación de evento.
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