Bu bölüm aþaðýdaki konularý içerir:
Vaka veya Hizmet İsteği Oluşturma
Vaka Bildirimlerinizin Listesini Görüntüleme
Kaynakları Vakalara Atama veya Yeniden Atama
Vaka Notlarını Görüntüleme veya Ekleme
Vakaları Çözümlemek İçin Harcanan Süreyi Girme
Planlanmamış Vakaları Planlanmış Proje Çalışmasına Dönüştürme
Otomatik Vaka Süreçlerini Yönetme
|
Telif Hakkı © 2014 CA Technologies.
Tüm hakları saklıdır.
|
|