Vakaları Yönetme › Planlanmamış Vakaları Planlanmış Proje Çalışmasına Dönüştürme

Planlanmamış Vakaları Planlanmış Proje Çalışmasına Dönüştürme

Vaka kapsamı, bir proje veya proje görevi olarak yönetilmesini gerektirecek bir noktaya ulaşabilir. Vakaya atanan BT çalışanı, vakayı dönüştürülmek üzere işaretler ve proje yöneticilerinden birine atar. Proje yöneticisinin kişisel bildirim ayarlarına bağlı olarak, vakayı bir projeye veya göreve dönüştürmeyle ilgili bildirim gönderilir.

Bir vaka veya iş isteğini proje veya proje görevine dönüştürme, planlanmamış işi planlanmış işe dönüştürür. Vakalar planlanmış iş haline geldiğinde, projelere veya proje görevlerine dönüştürülür.

Şu adımları uygulayın:

1. Giriş Sayfasını açın ve Talep Yönetimi'nden Vakalar'ı tıklatın.

   Liste sayfası görünür.

2. Vakayı açmak için vakanın kısa açıklamasını tıklatın.

   Özellikler sayfası görünür.

3. Dönüştürülmek üzere İşaretlendi onay kutusunu işaretleyin.
4. Atanan Proje Yöneticisi alanı için bir proje yöneticisi seçin.
5. Değişiklikleri kaydedin. Vakayı kapatabilirsiniz.
6. Vakaya atanan proje yöneticisi olarak, vakayı bir projeye veya proje görevine dönüştürün:
   1. Vakaları Projelere Dönüştürme.
   2. Vakaları Proje Görevlerine Dönüştürme.
7. Vaka ile ilişkilendirilen projeleri ve proje görevlerini izleyin. Vaka dönüştürüldükten sonra, Vaka İlişkileri sayfasını kullanın.