Forrige emne: It-tjenestestyring: forudsætningerNæste emne: Åben en it-tjeneste


Sådan administreres it-serviceydelser

Denne sektion indeholder følgende emner:

Åben en it-tjeneste

Opret eller redigér en baseline.

Planlæg en tjeneste

Definerer et budget for en tjeneste

Aktivere økonomiske transaktioner for en tjeneste

Administrér hændelser for en tjeneste.

Definér afhængigheder for en tjeneste

Oprette og opdatere baselines for at måle fremskridt

Administrere abonnementer og afdelingens tilbageførsler

Evaluere scenarier for kapacitetsplanlægnig for en tjeneste.