Sådan administreres it-serviceydelser › Planlæg en tjeneste

Planlæg en tjeneste

Brug siden Tidsplan under serviceegenskaberne til at angive start- og slutdatoer, tidsangivelse og definere debiteringskoden.

Følg disse trin:

1. Åbne en tjeneste.
2. Åbn menuen Egenskaber, og klik på Planlæg fra Egenskaber.

   Siden med egenskaber vises.

3. Udfyld følgende felter i afsnittet Tidsplan på siden:

   Start Date

   Definerer, hvornår serviceydelsen starter.

   Bemærk! Hvis start- og slutdatoerne ikke er angivet, kan du ikke beregne de allokeringsdata, der vises på siden Team.

   Slutdato

   Angiver, hvornår serviceydelsen afsluttes.

   Angiv datoer for planlagt omkostning

   Angiver, om datoer for planlagte omkostninger skal synkroniseres med serviceydelsens start- og slutdatoer. Marker afkrydsningsfeltet for at synkronisere.

4. Udfyld følgende felter i afsnittet Sporing på siden:

   Tidsindtastning

   Angiver, om medarbejdere kan angive tid på deres timesedler for serviceydelsen. Marker afkrydsningsfeltet for at aktivere serviceydelsen til tidsindtastning.

   Vigtigt! For at rapportere deres tid skal hver medarbejder ligeledes være aktiveret til tidsregistrering.

   Se Grundlæggende brugervejledning for at få flere oplysninger.

   Sporingstilstand

   Angiver de sporingsmetoder, der bruges til at angive tid for serviceydelsen.

   Værdier:

   • Clarity. Medarbejdere angiver tid i forhold til deres tildelte opgaver ved hjælp af timesedler.
   • Ingen. Ikke-arbejdsressourcer, f.eks. udgifter, materialer og udstyr, sporer faktiske værdier via transaktionsbilag eller via et planlægningsværktøj, f.eks. Open Workbench eller Microsoft Project.
   • Andet. Angiver, at faktiske værdier importeres fra et tredjepartsprogram.

     Standard: Clarity

   Charge Code

   Definerer den debiteringskode, der er tilknyttet serviceydelsen. Debiteringskoder gør det lettere at behandle økonomiske transaktioner og spore faktiske værdier i økonomisk planlægning.

   Hvis du indtaster en anden debiteringskode på opgaveniveau på timesedlerne, vil debiteringskoderne på opgaveniveau tilsidesætte dem.

5. Gem ændringerne.