システム管理者は、ライブ アシスタンスを設定し、アクセス レベルを管理してアナリストが使用できるツールの許可を設定できます。 テナントごとに、サポート オートメーション ツールを有効または無効にできます。 ツールがテナントに対して無効になっている場合、アナリストはアシスタンス セッションでそのツールを使用できません。
以下の図は、アナリスト向けにライブ アシスタンスを設定する方法を示します。
次の手順に従ってください：
|
Copyright © 2013 CA.
All rights reserved.
|
|