在组织中添加新用户时，需要完成若干个窗口项。 下面是对一些窗口项的解释：
指定 CA Service Catalog 用于识别用户的 ID。
用户 ID 值必须唯一。
如果 CA EEM 配置为使用外部目录，则会从外部目录数据自动填充数据（如果适用）。
为正在创建的用户指定经理。 要指定经理，请单击“搜索”（放大镜）图标显示用户的列表并选择一个用户。 您可以选择单击该列表中的“搜索”图标来指定高级搜索标准。 单击该图标可在高级搜索标准和标准搜索标准之间切换。
要清除“经理”窗口项，请单击减号。
当您的组织使用系统审批作为审批流程时，经理必须批准此用户提交的请求。 如果您的组织使用其他审批流程，经理可以是必需的审批者，具体取决于您如何配置审批流程。
指定当您自动委派自己的请求待处理操作时会将您的请求待处理操作自动委派给的用户。 此外，管理员还可以自动委派其他用户的请求待处理操作。
要指定代理人，请单击“搜索”（放大镜）图标显示用户的列表并选择一个用户。 您可以选择单击该列表中的“搜索”图标来指定高级搜索标准。 单击该图标可在高级搜索标准和标准搜索标准之间切换。
要清除“请求自动委派: 委派”窗口项，请单击减号图标。
当您在自己的用户配置文件中清除此窗口项时，您的请求待处理操作将停止自动委派并保留在队列中。 当您在其他用户的配置文件中清除此窗口项时，该用户的请求待处理操作将停止自动委派。 请求仍保留在该用户的队列中。
清除此窗口项不影响已经委派给以前分配的代理人的请求待处理操作。 因此，作为最佳实践，在清除此窗口项之后，请指示以前的代理人迅速处理请求待处理操作（例如，批准、拒绝或转移）。 或者，作为管理员，您还可以亲自进行处理或将其转移给其他用户。
指定要将目录使用委派给的用户。 这些用户可以代表您从您的目录中创建和提交请求。 此外，管理员还可以将一个用户的目录委派给其他用户。
仅当您或其他管理员已经为业务单位启用目录委派时，此窗口项才有效。
要指定代理人，请单击“搜索”（放大镜）图标显示用户的列表。 您可以选择单击该列表中的“搜索”图标来指定高级搜索标准。 单击该图标可在高级搜索标准和标准搜索标准之间切换。 选择一个或多个用户，然后单击加号 (+) 保存您的选择。
要清除“委派目录使用: 委派”窗口项，请单击减号图标。
当您在自己的用户配置文件中清除此窗口项时，将不再委派您的目录。 此外，您的前任代理人也不能再代表您从您的目录中创建和提交请求。 当您在其他用户的配置文件中清除此窗口项时，将不再委派该用户的目录。 此外，该用户的前任代理人也无法再代表该用户从该用户的目录中创建和提交请求。
指定有关用户位置的详细信息。
注意：使用同一 MDB 的所有 CA 产品共享同一位置；因此，在修改位置时需谨慎。
您可以执行以下操作：
指定新用户的业务单位。
默认为当前业务单位（您当前登录到的业务单位）。
您需要具有服务交付管理员角色或业务单位超级管理员角色，才能更改新用户的业务单位。 否则，您可以创建用户，但无法更改其业务单位。
此外，用户还可以属于多个业务单位。 但是，一个用户在每个业务单位中只有一个角色和一个授权级别。
要为角色或授权级别选择业务单位，请单击“搜索”（放大镜）图标，以显示列表并选择一个业务单位。 “选择业务单位”列的左侧将显示用于角色或授权级别的图标。 单击业务单位的名称以将其选中。 您可以选择在业务单位的列表中单击“搜索”图标，以指定高级搜索标准。 单击该图标可在高级搜索标准和标准搜索标准之间切换。
为当前业务单位中的新用户指定角色。
默认情况下，新用户会具有适用于所有用户的默认角色。 但是，管理员可以选择分配不同角色。 当您选择角色时，请记住用户、角色和登录之间的关系。
选择一个可用角色，然后单击“添加行”图标，以将角色添加到用户的角色列表中。
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