Utilización del generador de servicios › Gestión de servicios

Gestión de servicios

La ficha Servicios de la página Constructor de servicios enumera todos los servicios dispuestos en carpetas y los distribuye jerárquicamente por categorías. Cada unidad de negocio tiene su propio catálogo de servicios. De forma alternativa, una unidad de negocio puede usar el catálogo de una unidad de negocio padre, incluida la unidad de negocio (nivel superior) del proveedor de servicios.

A la hora de gestionar servicios, gracias al Constructor de servicios podrá realizar las tareas siguientes:

• Cambio de unidades de negocio.
• Operaciones básicas
  • Adición de servicios nuevos
  • Agregación de nuevas carpetas
  • Edición de carpetas o de servicios
  • Supresión de carpetas o de servicios
  • Cancelación de servicios
  • Copia de carpetas o de servicios
  • Procedimientos para cortar y pegar carpetas o servicios
• Operaciones avanzadas
  • Establecimiento de permisos de servicios
  • Establecimiento de servicios incluidos
  • Dependencias de servicios
  • Definición de dependencias de servicios
  • Revisión y configuración de servicios y herencias de carpeta
  • Definición de servicios
• Otras operaciones avanzadas
  • Revisión de los umbrales de la calidad de servicio de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para prepararlos para los informes de cumplimiento de solicitud
  • Uso de un servicio como plantilla

Más información:

Agregación de nuevas carpetas

Agregación de servicios nuevos

Disponibilidad de carpetas o servicios

Cancelación de servicios

Cambio de unidad de negocio

Copia de carpetas o servicios

Procedimientos para cortar y pegar carpetas o servicios

Edición de carpetas o servicios

Cómo establecer servicios incluidos

Cómo establecer permisos de servicios