Configurazione dell'integrazione con Service Desk

Per abilitare la comunicazione di CA Identity Manager con la soluzione Service Desk, è necessario configurare l'integrazione con Service Desk.

Procedere come descritto di seguito:

Nella console utenti di CA Identity Manager accedere a Sistema, Integrazione NIM SM e fare clic su Configura integrazione Service Desk.
Selezionare la soluzione Service Desk dall'elenco a discesa.
Immettere le impostazioni di connessione per la soluzione Service Desk e fare clic su Invia.

Nota: per ulteriori informazioni, consultare la sezione delle impostazioni di connessione per una determinata soluzione Service Desk.

Ulteriori informazioni: