Integrazione con Service Desk › Importazione delle definizioni di ruolo per l'integrazione con Service Desk

Importazione delle definizioni di ruolo per l'integrazione con Service Desk

Per eseguire l'integrazione dell'ambiente CA Identity Manager con la soluzione Service Desk, importare le definizioni di ruolo per CA NIM Service Management. Queste definizioni di ruolo aggiungono le attività seguenti al ruolo del manager di sistema:

• Configurazione dell'integrazione con Service Desk
• Personalizzazione del mapping dei campi di Service Desk
• Visualizzazione della documentazione API REST per l'integrazione di Service Desk

Procedere come descritto di seguito:

1. Nella console di gestione, accedere a Ambienti, quindi fare clic sull'ambiente che si desidera integrare con la soluzione Service Desk dell'utente.
   Viene visualizzata la schermata Environment Properties (Proprietà ambiente).
2. Fare clic su Ruoli e Attività, Importa, selezionare NIM Service Management e fare clic su Importa.
3. Riavviare l'ambiente.

Le definizioni di ruolo sono state importate per l'integrazione con Service Desk.