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Impostazioni di connessione per HP ServiceManager

Per l'integrazione con HP ServiceManager, è necessario fornire i seguenti parametri:

• Host
  Specifica l'host utilizzato per effettuare la connessione a HP Service Manager.
• Porta
  Specifica il numero di porta utilizzato per effettuare la connessione a HP Service Manager.
  Esempio: 13080
• Nome utente
  Specifica il nome utente utilizzato per effettuare la connessione a HP Service Manager.
• Password
  Specifica la password utilizzata per effettuare la connessione a HP Service Manager.
• HPSMClientURL
  Specifica l'HPSMClientURL utilizzato per effettuare la connessione a HP Service Manager.
  Valore predefinito: http://hpsm-host-name:port-number/webtier-9.32
• (facoltativo) Server proxy Service Desk
  Specifica il server proxy dell'ambiente utilizzato per effettuare la connessione a HP Service Manager.
  Esempio: proxy.xxx.com
• (facoltativo) Porta proxy Service Desk
  Specifica la porta proxy installata e utilizzata per effettuare la connessione a HP Service Manager.
  Esempio: 80
• (facoltativo) Utente proxy Service Desk
  Specifica l'utente proxy utilizzato per effettuare la connessione a HP Service Manager.
• (facoltativo) Password proxy Service Desk
  Specifica la password proxy utilizzata per effettuare la connessione a HP Service Manager.
• EnabledProtocol
  Specifica il protocollo in uso.
  Valore predefinito: http

(WebLogic) Configurazione di IDM_OPTS

Un problema noto relativo all'implementazione SAAJ di WebLogic predefinita potrebbe generare il seguente messaggio di errore:

java.lang.UnsupportedOperationException: This class does not support SAAJ 1.3

Aggiungere la seguente proprietà alla variabile IDM_OPTS configurata nell'installazione di WebLogic Dir/user_projects/domains/base_domain/bin/setDomainEnv.cmd e riavviare WebLogic:

-Djavax.xml.soap.MessageFactory=weblogic.xml.saaj.MessageFactoryImpl

Per ulteriori informazioni su HP Service Manager, consultare la documentazione corrispondente.