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So verwalten Sie IT-Dienste

Dieses Kapitel enthält folgende Themen:

Öffnen eines IT-Dienstes

Erstellen oder Bearbeiten eines Dienstes

Planen eines Dienstes

Definieren eines Budgets für einen Dienst

Aktivieren von Finanztransaktionen für einen Dienst

Verwalten von Vorfällen für einen Dienst

Definieren von Abhängigkeiten für einen Dienst

Erstellen und Aktualisieren von Basisplänen zur Messung des Fortschritts

Verwalten von Abonnements und Abteilungsrückbelastungen

Auswerten von Kapazitätsplanungsszenarien für einen Dienst