Poprzedni temat: Zarządzanie usługami IT: wymagania wstępneNastępny temat: Otwieranie usługi IT


Jak zarządzać usługami IT

Ta sekcja zawiera następujące tematy:

Otwieranie usługi IT

Tworzenie lub edytowanie usługi

Planowanie usługi

Definiowanie budżetu na usługę

Włączanie obsługi transakcji finansowych dla usługi

Zarządzanie incydentami związanymi z usługą

Definiowanie zależności dla usługi

Tworzenie i aktualizowanie planów bazowych w celu mierzenia postępu

Zarządzanie subskrypcjami i obciążeniami zwrotnymi departamentu

Ocenianie scenariuszy planowania zdolności produkcyjnych dla usługi