A tabela a seguir mostra o fluxo de transição Problema predefinido.
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Status atual |
Transição padrão |
Próximos status disponíveis |
|---|---|---|
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Confirmada |
Em andamento <d> |
Confirmada, Aprovada, Cancelada, Fechada, Correção em andamento, Aberta, Rejeitada, Pesquisando |
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Análise concluída |
Aprovado <d> |
Confirmada, Cancelada, Fechada, Correção em andamento |
|
Aprovado |
Correção em andamento <d> |
Fechada, Corrigida, Mudança pendente |
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Aguardando fornecedor |
Pesquisando <d> |
Confirmada, Fechada, Fechada não resolvida, Corrigida, Em andamento, Aberta, Mudança pendente, Pesquisando |
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Cancelado |
Fechado <d> |
Fechado, fechado, sem resolução, aberto |
|
Fechado, sem resolução |
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Confirmado, fechado, aberto |
|
Correção em andamento |
Corrigido <d> |
Aprovada, Cancelada, Corrigida, Correção em andamento, Pesquisando, Rejeitada |
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Fixo |
Fechado <d> |
Fechado |
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Em espera |
Pesquisando <d> |
Confirmada, Fechada, Corrigida, Em andamento, Aberta, Mudança pendente, Pesquisando |
|
Em andamento |
Pesquisando <d> |
Confirmada, Aprovada, Cancelada, Fechada, Correção em andamento, Mudança pendente, Rejeitada, Pesquisando |
|
Erro conhecido |
Correção em andamento <d> |
Fechada, Correção em andamento, Corrigida |
|
Abrir |
Confirmado <d> |
Confirmada, Aprovada, Cancelada, Fechada, Correção em andamento, Em andamento, Rejeitada, Pesquisando |
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Mudança pendente |
Corrigido <d> |
Fechada, Corrigida, Pesquisando |
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Rejeitado |
Fechado <d> |
Fechado, fechado, sem resolução, aberto |
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Pesquisando |
Análise concluída <d> |
Confirmada, Análise concluída, Aprovada, Cancelada, Fechada, Correção em andamento, Corrigida, Rejeitada |
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