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複数の通知マクロ

このマクロ タイプを実行すると、1 つ以上の連絡先に通知を送信できます。 送信するメッセージ、メッセージの受信者、および緊急度レベルを指定できます。

次の手順に従ってください：

1. ［メッセージ テンプレート］フィールドにテンプレート名を直接入力するか、または検索アイコンをクリックして目的のテンプレートを選択します。 このテンプレートは、通知メッセージの作成に使用されます。
2. ［保存］をクリックします。
3. 通知先として適切な連絡先を以下のタブで選択します。

   注： 通知先となる連絡先を検索して追加選択するには、各タブに表示される［連絡先の更新］ボタンをクリックします。

   オブジェクトの連絡先

   チケットに関する通知を受信する、選択されたオブジェクト タイプで使用可能な組織、ベンダー、および構成アイテムを表示します。 たとえば、通知する影響を受けるエンド ユーザ、または影響を受けるエンド ユーザの組織を選択できます。

   連絡先

   通知マクロに追加された人物が、チケットに対する関連付けによらず、表示されます。

   連絡先タイプ

   アナリスト、顧客など、通知マクロで同じ分類として定義されたユーザが表示されます。

4. ［保存］をクリックします。

   複数の通知マクロが作成されます。