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前提条件を確認します。

サービス レベル アグリーメントを設定する前に、以下の手順を完了したことを確認します。

• 組織の要件に必須の SLA オプションをインストールしている。
• 受信者用の通知方法を確認している。
• SLA 違反に対する電子メール通知を送信する場合、および事前定義済みのメッセージを使用しない場合、メッセージ テンプレートが作成されている。