Modifica della casella di posta predefinita

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Modifica della casella di posta predefinita

CA SDM fornisce una casella di posta predefinita attiva modificabile in base alle specifiche esigenze di recapito della posta elettronica dell'organizzazione.

Procedere come descritto di seguito:

Selezionare Posta Elettronica, Caselle di posta nella scheda Amministrazione.
Viene visualizzata la pagina Elenco Caselle di posta.
Fare clic su Predefinito nella colonna Nome.
Viene visualizzata la pagina Dettagli casella di posta predefinita.
Fare clic su Modifica.
Compilare o aggiornare gli altri campi in base alle proprie esigenze:

Intervallo di controllo

Specifica l'intervallo dopo il quale il server di posta viene controllato per la presenza di nuovi messaggi di posta elettronica.

Attivo

Indica lo stato della casella di posta.

Tipo di messaggio di posta elettronica

Specifica il protocollo utilizzato dal server di posta. CA SDM supporta sia POP3 sia IMAP4. Se si seleziona IMAP4, CA SDM controlla solo la cartella della posta in arrivo nella casella di posta.

Nome host

Specifica il nome host del server di posta elettronica.

Ignora porta

Specifica il numero di porta quando quello della porta predefinita viene ignorato.

Nome utente

Specifica l'ID utente sul server di posta.

Password

Specifica la password sul server di posta.

Livello di protezione

Specifica il livello di protezione SMTP.

Repository allegati

Specifica il repository in cui vengono archiviati gli allegati di posta elettronica.

Allega intero messaggio di posta elettronica

Specifica se usare l'intero messaggio di posta elettronica come allegato.

Imponi separazione degli allegati

Specifica se suddividere tutti gli allegati al messaggio di posta elettronica quando un intero messaggio di posta elettronica viene aggiunto come allegato. Il messaggio di posta elettronica e gli allegati vengono suddivisi in file separati e associati ai ticket. Applicabile solo quando è selezionata l'opzione Allega intero messaggio di posta elettronica.

Consenti anonimo

Specifica se è possibile creare i ticket da messaggi di posta anonimi.

Salva messaggi di posta elettronica sconosciuti

Specifica se salvare i messaggi di posta elettronica non elaborati dalla regole definite nella casella di posta. Questi messaggi di posta elettronica vengono archiviati in $NX_ROOT/site/mail_unknown.

Usa indirizzo per le risposte

Specifica se utilizzare l'indirizzo di posta elettronica alternativo per le risposte.

Usa crittografia TLS

Specifica se utilizzare supporto Transport Layer Security (TLS) nei messaggi di posta elettronica.

Percorso certificato dell'autorità di certificazione

Specifica il percorso in cui è stato distribuito il certificato attendibile.

Nota: Per la configurazione con disponibilità avanzata, verificare di aver distribuito il certificato attendibile nella stessa posizione per i server in background e di standby. CA SDM supporta solo il formato di codifica in Base 64 (PEM) per i certificati dell'autorità di certificazione.
(Facoltativo) Creare o aggiornare le regole e le policy della casella di posta secondo necessità.
Nota: Le regole applicabili a una casella di posta non possono essere associate a un'altra casella. Per riutilizzare le stesse regole per una casella di posta diversa, ricrearle per l'altra casella. È possibile anche copiare la casella di posta esistente.

Importante: Si consiglia di impostare la casella di posta associata come non attiva prima di configurare una regola della casella di posta. Altrimenti eventuali messaggi recuperati dal server di posta nell'intervallo tra la prima e l'ultima modifica verranno elaborati utilizzando le regole attive.
Fare clic su Salva.
Le modifiche apportate alla casella di posta predefinita vengono salvate e applicate. Il primo polling si verifica dopo un secondo.