Verifica dei prerequisiti

Prima di configurare lo SLA, assicurarsi di avere completato i passaggi seguenti:

Le opzioni SLA necessarie per le esigenze dell'organizzazione sono state installate.
Il metodo di notifica per il destinatario è stato verificato.
Si è creato un modello di messaggio per inviare una notifica di posta elettronica in caso di violazione di uno SLA senza utilizzare un messaggio predefinito.