In qualità di amministratori di sistema, è possibile raccogliere le informazioni riguardanti ambiente di installazione, uso delle risorse, dettagli di configurazione e altre risorse di sistema disponibili. Ad esempio, consultare la configurazione del computer per individuare il tipo di sistema operativo, la versione e le risorse di sistema disponibili. Questi dati consentono di identificare e a diagnosticare un problema di prestazioni o relativo alla memoria in CA SDM. Lo strumento di report diagnostico di CA e l'utilità di registrazione periodica permettono di raccogliere le informazioni diagnostiche sull'ambiente di CA SDM in uso.
Il diagramma seguente descrive la procedura per raccogliere informazioni diagnostiche e identificare i problemi di prestazioni in CA SDM:
Attenersi alla procedura seguente:
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