Identificazione dei problemi di prestazioni in CA SDM › Definizione i problemi di prestazioni

Definizione i problemi di prestazioni

È possibile definire i problemi di prestazioni rilevati durante la raccolta delle informazioni di sistema. Consultare l'elenco seguente delle domande di esempio per determinare se sono pertinenti al problema riscontrato:

• Quali sono i sintomi rilevati dagli utenti che interrompono le attività?
• Quando è stato rilevato il problema per la prima volta?
• L'ambiente in uso è stato modificato recentemente, ad esempio sono stati eseguiti aggiornamenti dell'hardware?
• Quale funzionalità del prodotto presenta il problema?
• Quanti utenti hanno rilevato il problema? Quale tipo di utente è interessato?
• Quali utenti non hanno riscontrato alcun impatto?
• Qual è la posizione geografica degli utenti che hanno riscontrato il problema?
• Di quale livello di accesso dispongono gli utenti interessati?
• CA SDM è ospitato su un server VMWare ESX o un altro ambiente virtualizzato?
• Quale altro software è in esecuzione sul server ESX o sul computer host?
• Quali sono le specifiche di ambiente?
• Quante CPU sono presenti su ciascun computer?
• Quanta memoria è stata configurata per ciascun computer?