Identificazione dei problemi di prestazioni in CA SDM › Verifica delle indicazioni di ottimizzazione

Verifica delle indicazioni di ottimizzazione

Come procedura ottimale si consiglia di controllare regolarmente gli indicatori chiave delle prestazioni e l'utilizzo delle risorse. Verificare inoltre l'esecuzione della manutenzione regolare per individuare più facilmente eventuali problemi e risolverli in modo tempestivo.

Se si rileva la presenza di un problema, o se gli utenti riportano un rallentamento delle prestazioni, riportare il problema al supporto in linea di CA inviando i dati della registrazione periodica, il report dello strumento di diagnostica di CA SDM, i registri standard di CA SDM e le informazioni relative al problema. Inviare le informazioni al supporto tecnico CA da ciascun server di CA SDM.

L'elenco seguente riporta i sintomi comuni in caso di problemi di prestazioni:

• Messaggi lunghi nei registri standard di CA SDM (file stdlog.x)
• Cercare nei registri stdlogs i messaggi il cui testo inizia con "The following query took #### milliseconds...".
• Accodamento degli agenti di database nell'output di pdm_vdbinfo
• Cercare le richieste in coda (Queued Requests(#)nell'output di pdm_vdbinfo. È possibile eseguire manualmente questo comando al prompt del sistema operativo. Questo comando viene eseguito anche dallo script per la registrazione periodica.
• Numero elevato di utenti connessi a ciascun motore Web. Ad esempio, più di 200 utenti.

  Nota: eseguire pdm_webstat per visualizzare il numero di utenti simultanei per il motore Web. È possibile eseguire manualmente questo comando al prompt del sistema operativo. Questo comando viene eseguito anche dallo script per la registrazione periodica.

• Reclami dell'utente