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Edición de documentos de conocimiento

Se puede editar un documento de conocimiento que aún no se haya publicado. De manera predeterminada, todos los usuarios con permisos completos de escritura pueden editar documentos, pero el administrador especifica los permisos relacionados con los documento de conocimiento. Por ejemplo, el administración configura Gestión del conocimiento para que solamente un asignatario, el propietario del documento o un gestor de conocimientos puedan editar documentos.

Procedimiento para editar documentos desde la ficha Conocimientos

1. En la ficha Conocimientos, seleccione la categoría apropiada.

   La página Lista de documentos de conocimiento muestra los documentos en la categoría seleccionada.

2. Haga clic con el botón derecho en el título del documento y seleccione Editar en el menú contextual.

   Aparecerá la página Actualizar documento de conocimiento.

   Nota: Si el documento se ha publicado, cree una versión modificada para cambiar el contenido.

3. (Opcional) Las propiedades de los documentos de conocimiento se pueden cambiar en la ficha Atributos, pero se debe contar con acceso de escritura al documento para poder modificar las propiedades.
4. (Opcional) Rellene o cambie los campos de las distintas fichas como crea conveniente.
5. (Opcional) Realice una de las acciones siguientes, según corresponda:

   Documento de conocimiento

   1. Haga clic en Editar Resolución en la ficha Contenido para abrir el Editor HTML.
   2. Modifique el cuerpo (resolución) del documento.
   3. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar el editor HTML.

   documento de árbol de conocimientos

   1. Haga clic en Árbol de diseño en la ficha Contenido para abrir el Creador de árbol de conocimiento.
   2. Edite el árbol de conocimiento.
   3. Haga clic en Guardar y cerrar.
6. (Opcional) Haga clic en Revisión ortográfica para comprobar la ortografía del contenido que ha escrito.
7. (Opcional) Haga clic en Vista de usuario para abrir la ventana Vista previa, que presenta el documento tal y como aparece cuando un usuario lo abre.

   Puede cerrar la ventana Vista previa cuando haya terminado de revisar el documento.

8. Haga clic en Guardar cuando haya terminado de editar el documento.

   El producto guarda los cambios.

9. Realice una de las acciones siguientes:
   • Haga clic en Guardar versión para guardar una nueva versión del documento.
   • Haga clic en Publicar para colocar el documento en la base de conocimientos y ponerlo a disposición de todos los usuarios que cuenten con los permisos adecuados.
   • Haga clic en Cancelar para cerrar la ventana Actualizar documento de conocimientos y abrir la ventana Detalles del documento de conocimientos.

Véase también

Mantenimiento de atributos

Mantenimiento de permisos

Cómo ver los vínculos de documentos y conocimiento relacionado

Adjuntos de archivos

Adición de comentarios

Adición de notificaciones

Cómo ver el historial de conocimiento

Visualización de versiones de documento

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