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Adición de comentarios

Se pueden agregar comentarios a un documento que marcarán el documento para la corrección, promoción, retiro, etc. Además, si encuentra un problema relacionado con el contenido de un documento, es posible asignar el problema a otro analista para que realice el seguimiento. Los comentarios de seguimiento aparecen en la página Lista de comentarios una vez que se han guardado. Para mostrar esta página, seleccione Documentos de conocimiento, Comentarios de seguimiento en el panel de resultados.

Procedimiento para agregar comentarios

1. Abra el documento para editarlo.
2. Haga clic en la ficha Comentarios.

   Aparecerá la lista de comentarios.

3. Haga clic en Crear nuevo.

   Aparecerá la página Crear nuevo comentario para documento.

4. Seleccione uno de los siguientes comentarios de la lista desplegable Tipo de comentario.
   • Vínculo roto
   • Candidato para publicación
   • Candidato para retiro
   • No se ha borrado el contenido
   • Difícil de encontrar
   • Comentario general
   • Información incorrecta
   • Información que falta
   • Recomendar contenido nuevo
   • Revisión
   • La solución no funciona
5. Rellene el campo de comentario.
6. (Opcional) Rellene los siguientes campos:

   Asignatario

   Puede asignar el comentario a otra persona para que realice el seguimiento. Introduzca el nombre de la persona asignada que se va a ocupar del registro, o haga clic en el icono de búsqueda para buscar el nombre.

   Fecha de destino

   Identifica la fecha en la que debe hacerse el seguimiento de un comentario.

   Respuesta

   Introduzca una respuesta breve.

7. Haga clic en Guardar.
8. Haga clic en Cerrar ventana.

   El comentario aparece en la página Lista de documentos.