Macro de notificación múltiple
Este tipo de macro permite enviar una notificación a uno o varios contactos. Puede especificar el mensaje que desea enviar, los destinatarios del mensaje y el nivel de urgencia.
Siga estos pasos:
Nota: Utilice el botón Actualizar contactos que aparece en cada ficha para buscar y seleccionar más contactos a los que enviar notificaciones.
Muestra las organizaciones, los proveedores y los elementos de configuración disponibles para el tipo de objeto seleccionado que recibirá la notificación acerca de los tickets. Por ejemplo, se puede seleccionar la notificación al usuario final afectado o a la organización administrativa del usuario final afectado.
Muestra los individuos que se han agregado a la macro de notificación, independientemente de su asociación con el ticket.
Muestra los usuarios que se han definido en la macro de notificación con la misma clasificación, como por ejemplo, analista o cliente.
Se crea la macro Notificación múltiple.
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