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如何为分析人员设置实时协助

作为系统管理员,可以设置实时协助,还可以管理访问级别,以便为分析人员可以使用的工具设置权限。您可以对特定承租人启用和禁用 支持自动化 工具。如果已对承租人禁用了某个工具,则分析人员无法在协助会话中使用该工具。

下图说明了如何为分析人员设置实时协助:

此图表说明了如何为分析人员设置实时协助。

遵循这些步骤:

  1. 为支持自动化分析人员设置访问级别权限
  2. 管理实时协助环境的队列
  3. 管理实时协助环境的活动通知
  4. 为实时协助环境创建交谈预置
  5. 管理实时协助环境的自动化任务