La condizione è il punto decisionale principale del criterio. Se la condizione viene soddisfatta, il sistema di catalogo assegna l'azione in sospeso agli utenti specificati come assegnatari, in genere per approvare, rifiutare o eseguire un elemento richiesto. Specificare la condizione utilizzando gli attributi di elementi di CA Unicenter Service Catalog quali utenti, richieste, servizi, unità di business, e così via. Un elenco completo è disponibile più avanti in questo argomento. Inoltre, è possibile utilizzare le funzioni corrispondenza per creare condizioni in base alle opzioni di servizio e agli elementi opzione di servizio.
Per questi elementi, creare condizioni semplici, basate su attributi noti, ad esempio categoria, external_id, codice, tipo di elemento, costo, stato, e così via. Nella condizione, specificare i criteri che il valore dell'attributo specificato dovrà soddisfare per l'assegnazione dell'azione in sospeso, come illustrato nel passaggio 1. Per creare una condizione, attenersi alla seguente procedura:
Nota: si raccomanda di specificare dettagli precisi nel campo Descrizione
Il Generatore di criteri è lo strumento disponibile nel campo Condizione che consente di specificare condizioni valide, un segmento alla volta. Spostando il cursore sul campo, il Generatore di criteri richiede di inserire opzioni valide per la prima parte della condizione. Tali opzioni vengono visualizzate in un elenco a discesa nel campo Condizione. Selezionare nell'elenco l'opzione desiderata per compilare il campo. Al completamento di ciascuna parte della condizione, il Generatore di condizioni continua a richiedere l'inserimento di opzioni valide per la parte successiva, fino al completamento della condizione, segnalato generalmente da una parentesi chiusa.
Specificare una condizione per criterio, utilizzare il formato seguente:
$(_.gruppo.attributo operatore 'valore')
gruppo specifica il servizio, la richiesta, l'unità di business, o qualsiasi altro gruppo illustrato nei tipi di condizioni riportati alla fine di questo passaggio.
attributo specifica gli attributi del gruppo
operatore indica uno dei valori seguenti:
valore specifica un valore letterale, in genere un'unità di business, una richiesta, un servizio, un gruppo opzioni di servizio o un utente. Racchiudere i valori stringa tra virgolette singole. Immettere i valori numerici senza virgolette. Mentre si crea un'espressione nel Generatore di condizioni, il tipo di dati (stringa o numerico) dell'attributo viene visualizzato a destra, per consentire di sapere se il valore debba essere racchiuso tra virgolette o meno.
Ad esempio: $(_ .service.name=='Server')
Questa condizione indica che quando il nome del servizio è Server, gli utenti specificati verranno assegnati come responsabili dell'approvazione o dell'esecuzione.
Ad esempio: $(_.request.estimatedCost >==1000)
Questa condizione assegna l'azione in sospeso ai responsabili dell'approvazione o dell'esecuzione specificati quando il costo stimato della richiesta totale è maggiore o uguale a 1.000 €.
Come procedura ottimale, scrivere l'espressione nel modo più semplice possibile. Ad ogni modo, se necessario, specificare più condizioni, ad esempio condizioni composte o complesse, nella stessa espressione, utilizzando i seguenti operatori logici:
&& - and
|| - or
! - not
Specificare uno dei seguenti tipi di condizioni. Nella sezione di destinazione del collegamento viene spiegato come specificare la condizione completa.
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