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Condizioni basate sugli attributi dei gruppi opzioni di servizio

È possibile specificare condizioni basate sui seguenti attributi del gruppo opzioni di servizio (prima piano tariffario) interessato dal criterio. Il gruppo opzioni di servizio presenta i seguenti attributi:

estimatedCost

Specifica il costo stimato totale di un gruppo opzioni di servizio in un servizio di una richiesta. Il sistema del catalogo calcola questo costo al momento dell'invio della richiesta.

Per trovare il costo di un gruppo opzioni di servizio in un servizio di una richiesta, selezionare Pagina iniziale, Richieste e visualizzare i dettagli della richiesta che contiene il gruppo opzioni di servizio desiderato. Aggiungere i costi di tutte le opzioni di servizio che appartengono al gruppo opzioni di servizio desiderato.

Se necessario, è possibile verificare le opzioni di servizio che appartengono al gruppo opzioni di servizio facendo clic su Generatore di servizi, Gruppi opzioni di servizio per visualizzare i dettagli del gruppo opzioni di servizio desiderato.

status

Specifica il valore numerico dello stato del gruppo opzioni di servizio. Lo stato del gruppo opzioni di servizio è lo stesso dello stato del servizio (non della richiesta). I valori validi sono:

0 - Eliminato

1 - Disponibile

2 - Non disponibile

3 - Creato

4 - Annullato

Utilizzare il seguente formato (senza spazi):

$(_.sog['nomegruppo'].serviceoption[numeroriga].attributo operatore 'valore')

Racchiudere i valori stringa tra virgolette singole. Immettere i valori numerici senza virgolette.

Ad esempio:

• Per assegnare un'azione in sospeso in base a un gruppo opzioni di servizio denominato Server e con un costo stimato superiore a 1000 unità di valuta (per impostazione predefinita, dollari), utilizzare la seguente condizione:

  sog['Server'].estimatedCost>1000

• Per assegnare un'azione in sospeso in base a un gruppo opzioni di servizio denominato Crea un account di posta elettronica con un costo stimato superiore o uguale a 200 unità di valuta (per impostazione predefinita, dollari), utilizzare la seguente condizione:

  $(_.sog['Crea un account di posta elettronica'].estimatedCost >=200)

• Per assegnare un'azione in sospeso in base a un gruppo opzioni di servizio denominato Incorporazione nuova assunzione e contenuto nell'unità di business Zona orientale, utilizzare la seguente condizione:

  sog['Incorporazione nuova assunzione'].bu=='Zona orientale'