ビューの「データがありません」メッセージ

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ビューの「データがありません」メッセージ

症状：

ダッシュボード上のいくつかのビューが空になっています。「表示するデータがありません」というメッセージが表示されます。

解決方法：

ダッシュボード上のグラフまたはテーブルビューに「表示するデータがありません」と表示される場合、以下のような多くの理由が考えられます。

ビューのデータソースがインストールされていないか登録されていません。
各ビューは、単一のデータソースからデータを受信します。対応するデータソースが登録されていない場合でも、一部のビューコンテナはダッシュボードに表示されます。データソースが登録されるまで、それらのビューコンテナは空のままです。

このようなビューがダッシュボードに表示されないように、表示設定を変更できます。詳細については、「［ビューの非表示］の無効化」を参照してください。

ヒント： 通常、ビュー上の［?］ボタンをクリックすることで、ビューに関連付けられているデータソースを確認できます。
データソースは登録されていますが、一時的に無効になっています。
無効なデータソースはデータがポーリングされません。管理者は、データソースを編集して有効にすることができます。詳細については、「データソースの登録」を参照してください。
データを表示するには、先にビュータイプを編集する必要があります。
一部のビュータイプには、デフォルト設定がありません。たとえば、マルチビューやマルチトレンドビューでは、データを表示する前にカスタマイズする必要があります。
選択された時間範囲内にデータがありません。この仮定が正しいかどうかを検証するには、別の時間範囲を選択します。
レポート対象のデバイスに対するポーリングを開始してから、十分な時間が経過していません。
ポーリング間隔がかなり長い場合、最初のデータポイントが表示されるまで時間がかかることがあります。ポーリングレートはデータソースに設定されています。
サービスが実行されていません。
デバイスマネージャサービスが実行されていない場合、「データがありません」というメッセージが表示される可能性が高いです。 CA Performance Center デーモンのステータスを確認する手順は、「インストールガイド」に説明されています。
このビューで必要なタイプのアイテムが、現在のグループに含まれていません。
ダッシュボードでレポートされるデータのアイテムグループは、［期間］セレクタの上に表示されます。たとえば、ルータグループからのデータをサーバレポートに表示しようとしていないかなど、ビューを確認してください。
グループが新しいか、または最近変更されました。
グループメンバシップを確認してください。グループのルールが誤って設定されている場合があります。

ユーザアカウントに必要な役割の権限がある場合は、ビューを編集して別のグループコンテキストを選択します。または、［期間］セレクタの上にある［グループフィルタ］リンクをクリックして、ダッシュボード用に別のグループコンテキストを選択します。
ログインユーザのユーザアカウントに、データがレポートされた監視対象アイテムを表示する権限がありません。詳細については、「ユーザアカウントの作成方法」を参照してください。
データソースが CA Performance Center と正しく同期されていません。詳細については、「データソースの同期の失敗」を参照してください。
コンポーネントが検出されなかったか、または、管理対象アイテムのディスカバリに失敗しました。
この問題はデータソースに固有であるため、該当するデータソースについてオンラインヘルプで確認してください。 Data Aggregator データソースについては、インベントリディスカバリの履歴を確認できます。［ディスカバリプロファイルリスト］ページで、初回のディスカバリで作成したディスカバリプロファイルを選択し、［履歴］ボタンをクリックします。
メトリックファミリが設定されていないか、有効ではありません。
Data Aggregator データソースでは、事前定義済み（ファクトリ）監視プロファイルは自動的に［All Routers］コレクションなどの事前定義済みコレクションに適用されます。ただし、カスタムグループおよびカスタムコレクションは、誤って設定されたカスタム監視プロファイルによって影響を受けることがあります。
データベースクエリがタイムアウトしました。 CA Performance Center サーバとデータソース間のネットワーク接続問題によって、この問題が発生する場合があります。