問題の状況：
データ ソースの同期を実行しようとしましたが「同期失敗」というメッセージが表示されました。
解決方法：
同期失敗は、データ ソースが到達不可であることを示す可能性があります。 以下を実行します。
解決方法：
同期失敗は、同期中にデータ ソースが送信されたデータを処理できないことを示す可能性があります。
まず、データ ソースの［データ ソース ログ］を確認します。 詳細については、「データ ソース ログの表示」を参照してください。
問題のソースをまだ特定できない場合は、デバイス マネージャの application.log ファイルを確認します。 このファイルは、以下のディレクトリに書き込まれます。
CA\PerformanceCenter\PC\logs
同期中にデータ ソースが CA Performance Center から受信されたデータを処理できなかった場合、ログ エントリには一般的な SOAP 例外が表示されます。
解決方法：
同期の試行中に CA Performance Center に問題が発生しました。
上記の説明に従い、ログ ファイルを確認します。 同期の以下の段階で例外およびスタック トレースを探します。
ログには、各段階に実行される手順の詳細情報が含まれます。 この情報から、同期失敗の原因を特定できます。
解決方法：
システムの時間が同期されていません。 NTP サーバ、または各サーバ（データ ソースおよび CA Performance Center サーバを含む）のシステム時間を確認します。
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