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サービス デスク統合の設定

CA Identity Manager をお使いのサービス デスク ソリューションと通信できるようにするには、サービス デスク統合を設定します。

次の手順に従ってください：

1. CA Identity Manager ユーザ コンソールで、［システム］-［NIM SM Integration］に移動し、［Service Desk 統合を設定］をクリックします。
2. 目的のサービス デスク ソリューションをドロップダウン リストから選択します。
3. サービス デスク ソリューション用の接続設定を入力し、［サブミット］をクリックします。

注： 詳細については、特定のサービス デスク ソリューション用の接続設定セクションを参照してください。

詳細情報：

CA Cloud Service Management 用の接続設定

CA Service Desk Manager 用の接続設定

HP ServiceManager 用の接続設定

BMC Remedy ITSM 用の接続設定

ServiceNow 用の接続設定