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サービス デスク統合用のロール定義のインポート
CA Identity Manager 環境を、お使いのサービス デスク ソリューションに統合するには、CA NIM Service Management 用のロール定義をインポートします。 これらのロール定義は、システム管理者ロールに以下のタスクを追加します。
- Service Desk 統合を設定
- Service Desk フィールド マッピングのカスタマイズ
- Service Desk 統合の REST API ドキュメントの表示
次の手順に従ってください:
- 管理コンソールで、[環境]に移動し、サービス デスク ソリューションに統合する環境をクリックします。
環境プロパティ画面が表示されます。
- [ロールおよびタスク]-[インポート]をクリックし、NIM Service Management を選択して[インポート]をクリックします。
- 環境を再起動します。
サービス デスク統合用のロール定義がインポートされました。
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