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Knowledge-Dokumentsteuerung

Öffnen Sie die Knowledge-Dokumente, und fügen Sie Kommentare hinzu, senden Sie die Knowledge ab, und zeigen Sie die Knowledge-Baumstrukturdokumente an. Sie können auch den Inhalt und die Form von Dokumenten durch das Auswählen einer Vorlage näher bestimmen.

So können Administratoren kontrollieren, wie Anwender mit Dokumenten interagieren:

• Definieren Sie die Kommentartypen, die in Knowledge-Dokumenten und Dropdown-Listen in der Endanwenderschnittstelle erscheinen.
• Geben Sie Dokumenteinstellungen an, die sich auf Kommentare, das Absenden von Knowledge und auf das Ansehen von Dokumenten beziehen.
• Erstellen Sie Dokumentvorlagen, die den Inhalt und die Form von Dokumenten bestimmen.
• Exportieren (oder importieren) Sie Knowledge-Inhalte aus anderen Ressourcen oder Systemen. Für die Konfiguration für erweiterte Verfügbarkeit können Sie mithilfe der CA SDM-Web-Benutzeroberfläche keinen Export oder Import aus dem Anwendungsserver durchführen. Um einen Export oder einen Import mithilfe des Anwendungsservers durchzuführen, führen Sie das Hilfsprogramm "pdm_kit" oder "pdm_ket" aus, wenn sich das Paket auf einem freigegebenen UNC-Laufwerk befindet.
• Verwalten Sie die Möglichkeiten zur Versionskontrolle von Dokumenten.
• Verwalten Sie die Planung für Knowledge-Dokumente.

Weitere Informationen:

Kommentartypen

Dokumentvorlagen

Erstellen von Verknüpfungen für Knowledge-Dokumente

Knowledge-Kategorien

Berichte und Indikatoren

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