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Berichte und Indikatoren

Sie können die Effizienz der Knowledge Base mit den folgenden Berichterstellungs-Tools überwachen:

• Knowledge-Berichtskarte
• Vordefinierte webbasierte Berichte für Knowledge Management
• Rollenbasierte Webformulare

Mit diesen Tools können Sie Statistiken über den Nutzen Ihrer Dokumente und deren Wirksamkeit beim Lösen von Problemen anzeigen.

Weitere Informationen:

Knowledge-Berichtskarte

Webbasierte Berichte

Rollenbasierte Berichts-Webformulare