Bezeichnet die Kategorie.
Beschreibt die Kategorie.
Gibt die Person an, die für die Kategorie verantwortlich ist. Wenn ein Kontakt als Eigentümer einer Kategorie definiert ist, ist für ihn auf der Knowledge-Berichtskarte eine Verknüpfung mit der Bezeichnung "Meine Kategorien" angezeigt. Hier können Statistiken für die jeweilige Kategorie und die darin enthaltenen Dokumente angezeigt werden. Diese Person ist auch der Standardeigentümer für neue Dokumente in der Kategorie, wenn der die Dokumente erstellende Anwender kein Analyst ist, oder wenn ein Analyst die Dokumente mit der aktivierten Option "Eigentümer der Kategorie zuweisen" erstellt.
Definiert die Dokumentvorlage, die für alle mit dieser Kategorie verknüpften Dokumente verwendet werden soll. Die Option "<empty>" bedeutet, dass keine Optionen definiert sind, jedoch standardmäßig die vordefinierte Vorlage verwendet wird.
Definiert die Standardvorlage, die für den Genehmigungsvorgang für alle Dokumente verwendet werden soll, die mit dieser Kategorie verknüpft sind. Die Vorlage für den Genehmigungsvorgang definiert die Arbeitsschritte, durch die ein Dokument vor seiner Veröffentlichung gehen muss. Der Standardwert ist "<empty>". Das heißt, dass die Standardvorlage der Anwendung verwendet wird.
Gibt an, ob Analysten in dieser Kategorie Foren erstellen können.
Bezeichnet einen Request-/Incident-/Problembereich, den Ihr Administrator definiert, um einen Zuständigkeitsbereich zu bezeichnen. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um aus den verfügbaren Bereichen auszuwählen.
Bezeichnet eine Issue-Kategorie, die Ihr Administrator definiert, um einen Zuständigkeitsbereich zu bezeichnen. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um aus den verfügbaren Bereichen auszuwählen.
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