Métodos de serviços web

É possível configurar os seguintes métodos de serviços web de transição de status e controle de atributo dependente:

getValidTransitions: Lista as transições de um ticket. Esse método é modelado no método getValidTaskTransitions existente, exceto que o argumento pode ser um ticket ou um status.
getDependentAttrControls: Lista os atributos bloqueados e obrigatórios para o atributo de um objeto com ID persistente especificado. O atributo Status é suportado neste momento.

Observação: para obter mais informações sobre métodos de serviços web SOAP, consulte o Guia de Referência técnica.