Gerenciando mudanças › Change Management Process Definition para o CA Workflow › Como funciona a Change Management Process Definition › Realizar análise de conflito e impacto

Realizar análise de conflito e impacto

Durante a análise de conflito e impacto, o solicitante verifica se existem conflitos de programação e analisa o impacto da requisição de mudança nos ICs.

Para executar a análise de conflito e impacto

1. Abra a requisição de mudança clicando no link da notificação por email.

   A página Detalhes de requisição de mudança aparece.

2. Na guia Tarefas de fluxo de trabalho, clique no link Requester Impact and Conflict Analysis.

   Aparece a página Tarefas.

3. Na guia Tarefas, clique no link Executar.

   A página Perform Tasks aparece.

4. Faça uma observação das instruções da Análise de impacto e conflito e clique no link.

   A página Detalhes de requisição de mudança aparece.

5. Na guia Change Order Conflicts, clique em Análise de conflito para resolver todos os conflitos de programação e pendentes. Resolva todos os conflitos antes de implementar a mudança.

   A Conflicts List aparece.

6. Na guia Itens de config., clique em Análise do impacto para verificar os detalhes sobre os ICs.

   A Lista de itens de configuração aparece.

7. Em Config. de config., clique em Impact Explorer para analisar informações sobre cada IC.

   O Impact Explorer é aberto.

8. Clique em Visualizer para uma exibição gráfica dos relacionamentos de IC.

   Observação: o botão Visualizer só estará disponível quando o CA CMDB estiver instalado.

9. Retorne à página Perform task e clique em Confirmar.

   A guia Tarefas de fluxo de trabalho mostra um link para iniciar a análise de mudança. O solicitante recebe uma notificação por email para executar a análise de mudança.

Mais informações:

Impact Explorer

Iniciar o CMDB Visualizer a partir do Impact Explorer