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Executar análise de mudança

Durante a análise de mudança, o solicitante identifica e registra as seguintes informações:

• Tipo de mudança
• Motivo para a mudança
• Impacto nos negócios
• Impacto geral da mudança

Para executar análise de mudança

1. Abra a requisição de mudança clicando no link da notificação por email.

   A página Detalhes de requisição de mudança aparece.

2. Na guia Tarefas de fluxo de trabalho, clique no link Requester Change Analysis Form.

   Aparece a página Tarefas.

3. Na guia Tarefas, clique no link Executar.

   A página Change Analysis aparece.

4. Na guia Chg Analysis, responda às perguntas para confirmar a requisição de mudança e clique em Enviar. Por exemplo, resuma sua análise e explique o objetivo da requisição de mudança. Se necessário, especifique se a requisição de mudança é uma repetição ou retrabalho. Resuma o impacto nos negócios e impacto geral da mudança.

   Com base no tipo e risco da mudança, o sistema executa as seguintes ações:

   • Se o Tipo de mudança for Normal com risco alto a extremo, a página Detalhes da requisição de mudança mostra o seguinte:
     • Aprovação do CAB-Sim
     • Status-Aprovação em andamento

     O sistema notifica o Gerenciador de mudanças para aprovar a requisição de mudança. Por ocasião da aprovação pelo Gerenciador de mudanças, o grupo CAB é notificado para aprovação adicional.

   • Se o Tipo de mudança for Normal com risco médio a baixo, a página Detalhes da requisição de mudança mostra o seguinte:
     • Aprovação do CAB-Não
     • Status-Aprovação em andamento

     O sistema notifica o Gerenciador de mudanças para aprovar a requisição de mudança.

   • Se o Tipo de mudança for Padrão, o sistema notifica o grupo de implementação para implementar a mudança.
   • Se o Tipo de mudança for de Emergência, a página de Detalhes da requisição de mudança mostra Aprovação CAB-Não.

     O sistema notifica o ECAB. Após o ECAB processar a requisição de mudança, a página de Detalhes da requisição de mudança mostra Status-Aprovação em andamento e o Gerenciador de mudanças recebe uma notificação para aprovar a requisição de mudança.