Um contato é uma pessoa que usa o sistema regularmente, como um analista ou cliente. Após criar a estrutura de negócios e grupos, você cria contatos e mapeia-os aos seus respectivos locais e organizações.
É possível criar contatos das seguintes maneiras:
Use esse método se quiser criar contatos usando o gerenciador de filas do CA SDM.
Use esse método se sua instalação do CA SDM estiver configurada para acessar um servidor LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) e se o CA SDM tiver as opções necessárias instaladas.
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