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Como definir notificações de atividade de ticket relacionadas

Você pode alterar a configuração padrão na notificação de atividade de Ticket relacionado para notificar os contatos apropriados quando os logs de atividade forem propagados para tickets relacionados (solicitações/incidentes/problemas, requisições de mudança e ocorrências).

Para definir uma notificação de atividade de ticket relacionada, faça o seguinte:

1. Abra a notificação de atividade de Tickets relacionados na página Lista de Notificações de Atividade.
2. Clique em Editar e altere um ou mais dos campos conforme o caso na página de detalhe.
3. (Opcional) Atualizar a Regra de Notificação padrão para e especificar os contatos a receberem notificação.
4. Clique em Salvar, Fechar janela.

   A notificação de atividade de Ticket relacionado atualizada aparecerá na Lista de notificações de atividade quando você exibir novamente a lista.