前のトピック: マクロの編集次のトピック: 対象読者


ナレッジ管理

このドキュメントでは、CA SDM と ナレッジ マネジメント の管理者役割とマネージャ役割を対象として、ナレッジ管理プロセスの構成と監視に関する情報を提供します。 具体的には、カテゴリ構造の作成、承認プロセスの定義、検索やセキュリティのデフォルト設定などについて説明します。

以下のトピックでは、各機能の設定、および構成タスクに役立つ管理ツールについて説明します。

ナレッジ マネジメント 管理の詳細については、「管理ガイド」を参照してください。

このセクションには、以下のトピックが含まれています。

対象読者

ナレッジ マネジメント の設定機能と管理機能

ナレッジ マネジメント の役割と機能

アクション コンテンツ

承認プロセス マネージャ

自動ポリシー

ナレッジ ドキュメントの制御

ナレッジ カテゴリ

ナレッジ レポート カード

検索

CA SDM インテグレーション オプション

解決策に関する調査

ナレッジ マネジメント システムの設定