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Esecuzione di un'analisi del cambiamento

Durante l'analisi del cambiamento, il richiedente identifica e registra le seguenti informazioni:

• Tipo di cambiamento
• Motivo del cambiamento
• Impatto sul business
• Impatto generale della modifica

Per eseguire un'analisi del cambiamento:

1. Aprire l'ordine di cambiamento facendo clic sul collegamento contenuto nella notifica ricevuta per posta elettronica.

   Viene visualizzata la pagina Dettagli ordine di cambiamento.

2. Nella scheda Attività Workflow fare clic sul collegamento del modulo relativo all'analisi del cambiamento richiedente.

   Viene visualizzata la pagina Attività.

3. Nella scheda Attività fare clic sul collegamento Esegui.

   Viene visualizzata la pagina Analisi cambiamento.

4. Nella scheda Analisi mod rispondere a tutte le domande per confermare l'ordine di cambiamento e fare clic su Invia. Ad esempio, è possibile fornire un riepilogo della propria analisi e spiegare lo scopo per cui viene richiesto un ordine di cambiamento. se necessario, specificare se l'ordine di cambiamento è una ripetizione o rilavorazione. Riepilogare l'impatto sul business e l'impatto generale del cambiamento.

   A seconda del tipo di cambiamento e del rischio, il sistema effettua le seguenti operazioni:

   • Se il tipo di cambiamento è Normale e il rischio è alto-molto alto, la pagina Dettaglio ordine di cambiamento visualizza le seguenti informazioni:
     • Approvazione CAB-Sì
     • Stato-Approvazione in corso

     Il sistema invia al gestore del cambiamento una notifica per segnalargli di approvare l'ordine di cambiamento. Appena il gestore approva il cambiamento, viene inviata una notifica al gruppo CAB per richiedere un'ulteriore approvazione.

   • Se il tipo di cambiamento è Normale e il rischio è alto-basso, la pagina Dettaglio ordine di cambiamento visualizza le seguenti informazioni:
     • Approvazione CAB-No
     • Stato-Approvazione in corso

     Il sistema invia al gestore del cambiamento una notifica per segnalargli di approvare l'ordine di cambiamento.

   • Se il tipo di cambiamento è Standard, il sistema invia una notifica al gruppo di implementazione per segnalargli di implementare il cambiamento.
   • Se il tipo di cambiamento è Emergenza, la pagina Dettagli ordine di cambiamento visualizza Approvazione CAB-No.

     Il sistema invia una notifica a ECAB. Appena ECAB ha elaborato l'ordine di cambiamento, la pagina Dettagli ordine di cambiamento visualizza Stato-Approvazione in corso e il gestore del cambiamento riceve una notifica che lo informa che deve approvare l'ordine di cambiamento.