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Modalità di definizione delle notifiche attività ticket correlati

È possibile modificare le impostazioni predefinite nella notifica attività ticket correlato per informare i contatti interessati quando i registri attività vengono propagati a ticket correlati (richieste/incidenti/problemi, ordini di cambiamento e questioni).

Per definire una notifica attività ticket correlato, procedere come segue:

1. Aprire la notifica attività Ticket correlati nella pagina Elenco notifiche attività.
2. Fare clic su Modifica e modificare uno o più campi, in base alle esigenze, nella pagina dei dettagli.
3. (Facoltativo) Aggiornare la regola di notifica predefinita e specificare i contatti che riceveranno le notifiche.
4. Fare clic su Salva e chiudere la finestra.

   Quando visualizzato nuovamente, l'Elenco Notifiche attività conterrà la notifica attività del ticket correlato aggiornata.