Definición de valores de análisis
Al publicar un documento en la base de conocimientos, el producto analiza la información de los campos Título, Resumen, Problema y Resolución del documento y los transforma en palabras clave. Cuando un usuario busca en la base de conocimiento, el producto compara las palabras clave de la consulta del usuario con las palabras clave analizadas en la base de conocimiento para generar una lista de resultados.
Para definir los valores utilizados para analizar documentos en la base de conocimiento, vaya a la ficha Administración en Conocimiento, Buscar, Valores de análisis.
Aparece Valores de análisis, y puede utilizar los campos siguientes para definir los valores:
Define el número máximo de palabras clave que se extraerán cuando el producto analice el texto de búsqueda.
Valor predeterminado: 20
Nota: El intervalo válido es 1-100, de forma que el administrador de conocimientos de CA SDM puede cambiar el valor dentro de este intervalo, según las necesidades de la búsqueda y los parámetros de una base de datos de conocimientos específica. Utilice menos palabras clave de búsqueda para obtener un rendimiento mayor.
Especifica el tipo de idioma que se va a utilizar en el proceso de análisis. Seleccione uno de los siguientes valores:
Realiza ciertos tipos de procesamientos específicos del español (por ejemplo, la conversión a singular de los términos de búsqueda en plural) durante las búsquedas, si procede.
Realiza procesamientos específicos de países europeos durante las búsquedas.
Realiza procesamientos específicos del coreano durante las búsquedas.
Realiza procesamiento para otros idiomas de Lejano Oriente durante la búsqueda.
Nota: Cuando se encuentre en el entorno operativo chino, japonés o coreano, verifique que entiende los enfoques de análisis disponibles, y las limitaciones de los idiomas de conjuntos de caracteres de varios bytes (MBCS), antes de implementar el sistema Gestión del conocimiento para asegurarse que las expectativas de usuario se definen apropiadamente.
Define el intervalo de caracteres alfanuméricos que se deben considerar válidos a la hora de analizar los campos Título, Resumen, Problema y Resolución de un documento. El producto considera el resto de caracteres como separadores.
Nota: Si selecciona Sí en la lista Reconocer términos especiales, el producto no analiza las palabras y frases definidas como términos especiales.
Valor predeterminado: a-z, que indica que los caracteres alfabéticos de la a a la z se consideran caracteres válidos para el análisis.
El campo Rango de caracteres válido contiene las letras adecuadas utilizadas por el análisis. Se eliminarán las letras que no se encuentren en el campo Rango de caracteres válido.
Los valores recomendados para los distintos idiomas son los siguientes:
Idioma Rango de caracteres válido
Alemán a-zäöüß
Español a-záéíóúüñ
Francés a-zàäâçéèêëîïôùû
Portugués (Brasil) a-zàáãçéêíóúü
Italiano a-zàèéìîïù
Chino simplificado a-z
Japonés a-z
Chino tradicional a-z
Coreano a-z
Nota: El idioma japonés contiene el rango "a-z" más una lista de caracteres katakana válidos sin incluir los signos de puntuación.
Especifica si el producto debe eliminar palabras claves de estructura similar de los grupos utilizados en una búsqueda. Puede seleccionar uno de los siguientes valores:
Elimina las palabras clave de estructura similar de los criterios de búsqueda.
Nota: Si selecciona Sí, el producto también elimina las palabras similares al guardar o publicar el documento. Este valor puede determinar si un documento puede buscarse cuando el cuadro Eliminar palabras similares se haya definido como Sí. La palabra similar puede que no se haya indizado y utilizado en la búsqueda y recuperación posteriores del documento.
Mantiene las palabras clave de estructura similar en los criterios de búsqueda.
Predeterminado: No
Especifica si el producto debe eliminar las palabras irrelevantes cuando analice los campos Título, Resumen, Problema y Resolución de un documento. Puede seleccionar uno de los siguientes valores:
Elimina las palabras irrelevantes de los criterios de búsqueda.
Mantiene las palabras irrelevantes en los criterios de búsqueda.
Valor predeterminado: Sí
Especifica si el producto debe considerar los términos especiales como entidades únicas o varias palabras cuando analice los campos Título, Resumen, Problema y Resolución de un documento. Puede seleccionar uno de los siguientes valores:
Procesa los términos especiales como entidades únicas en los criterios de búsqueda.
Procesa las palabras que contienen términos especiales como entidades individuales en los criterios de búsqueda.
Valor predeterminado: Sí
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